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        Chi è Glivee?

        Glivee è il lifestyle marketplace dove l’acquisto sostenibile diventa facile, chiaro e cool… Il tuo miglior alleato alla scoperta di una vita più consapevole!

        Cosa posso trovare su Glivee?

        Sul “Glivee Blog”, troverai consigli e suggerimenti per una quotidianità più eco-friendly, nella sezione “Brand” conoscerai le storie dei nostri brand sostenibili e nella sezione “Shop” potrai scoprire un’ampia offerta di prodotti eco-responsabili ed etici. Nella sezione “Sostenibilità”, ti raccontiamo invece del nostro impegno per ridurre il nostro impatto ambientale e del nostro framework sostenibile, sviluppato in collaborazione con ALTIS, polo di ricerca in sostenibilità dell’Università Cattolica.

        Naviga tra le nostre sezioni e perditi tra i nostri contenuti!

        Cosa rende Glivee speciale?

        Glivee è l’unico marketplace ad aver sviluppato un framework sostenibile proprietario per valutare la sostenibilità dei proprio brand. Grazie alla nostra partnership con ALTIS, polo dell'Università Cattolica per la ricerca in sostenibilità, abbiamo creato un questionario che viene compilato da tutti i brand presenti sulla nostra piattaforma: tramite questo strumento, riusciamo a rendere trasparente l'impegno dei nostri brand in ambito sostenibile e a garantirvi un acquisto responsabile e affidabile al 100%. In più, siamo un e-commerce a basso impatto ambientale: il nostro cloud è alimentato ad energia rinnovabile, compensiamo tutte le nostre emissioni di Co2 (sì, anche tutte le spedizioni!) e utilizziamo solo imballaggi senza plastica!

        Che prodotti posso trovare su Glivee?

        Puoi trovare una vasta gamma di prodotti per la cura della persona e della casa, dai un’occhiata alla nostra sezione Shop! SPOILER: espandiamo il nostro catalogo ogni giorno, includendo nuovi prodotti e nuove categorie merceologiche: iscriviti alla nostra newsletter per non perdere nessuna novità!

        Quali brand sono disponibili su Glivee?

        Puoi scoprirli nella sezione “Brand” del nostro sito: siamo certi che avrai solo l’imbarazzo della scelta!

        Abbiamo deciso di sostenere e promuovere lo sviluppo della piccola imprenditorialità europea: collaboriamo infatti con piccoli/medi brand virtuosi, che fanno di sostenibilità e innovazione la loro missione.

        ORDINI

        Quali metodi di pagamento accettate?

        Accettiamo tutti i principali circuiti di pagamento: Visa, Mastercard, Maestro e American Express. In più, potrai pagare con Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Ideal e Bancontact.

        Ho concluso il mio acquisto… E adesso?

        Adesso riceverai la nostra e-mail di conferma d’ordine e poi non ti resta che attendere l’arrivo dei prodotti comodamente a casa tua, al resto pensiamo noi!

        Una volta che la tua spedizione è partita, riceverai una notifica da parte del corriere con indicazione del numero di tracking, per poter essere sempre aggiornato sulla consegna.

        Quando riceverò il mio ordine?

        Il primo tentativo di consegna sarà effettuato indicativamente entro 1/2 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi). L’elaborazione del tuo ordine, invece, richiede circa 2 giorni lavorativi. In totale quindi, il pacco sarà consegnato dopo 3/4 giorni dal completamento dell’ordine sul nostro sito. Non vediamo l’ora che tu riceva i nostri prodotti!

        Come seguo il mio ordine?

        Potrai seguire il tuo ordine tramite il sistema di tracking dei nostri corrieri, riceverai tutte le informazioni per seguire la tua spedizione tramite e-mail!

        Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

        Se il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine, riceverai un’email dal corriere per riorganizzare la consegna in un altro giorno. In caso di mancata risposta all’email, il corriere farà un secondo tentativo il giorno successivo. Se anche la seconda consegna non dovesse andare a buon fine, il pacco rimarrà in giacenza e dovrà essere riorganizzata un’altra spedizione. Il nostro invito è sempre quello di evitare il più possibile che lo spedizioniere faccia viaggia a vuoto, il pianeta ti ringrazierà!

        Posso modificare l’indirizzo di spedizione?

        L’indirizzo di spedizione è modificabile solo se non abbiamo ancora inviato il tuo ordine al nostro corriere. Scrivici a info@glivee.com, proveremo a vedere se siamo ancora in tempo!

        Come annullo il mio ordine?

        Ci dispiace tu abbia deciso di annullare il tuo ordine. L’ordine potrà essere annullato solo se non è ancora stato elaborato dai nostri brand. Scrivici all’indirizzo info@glivee.com, verificheremo lo stato dell’ordine e provvederemo ad annullarlo, se ancora in tempo.

        Posso fare il reso di un prodotto?

        Innanzitutto, vogliamo incoraggiarti ad acquistare responsabilmente, anche sulla nostra piattaforma: i resi gratuiti e illimitati sono insostenibili da piccole realtà e per l’ambiente.

        Noi facciamo del nostro meglio per fornirti descrizioni dettagliate di brand e prodotti e tante foto che potranno guidarti nella scelta del prodotto più adatto a te!

        Tuttavia, capiamo che a tutti possa capitare un acquisto che proprio non è quello che ci serviva / come ci aspettavamo. Per questo, su Glivee potrai comunque usufruire di 2 resi gratuiti ogni anno: per ottenere il tuo reso gratuito, scrivici a info@glivee.com.

        Per saperne di più, visita la nostra sezione “Politiche di reso” cliccando qui.

        Il reso dei prodotti è gratuito?

        I resi gratuiti e illimitati sono insostenibili da piccole realtà e anche per l’ambiente. Su Glivee, ogni anno potrai usufruire di due resi gratuiti. Per ottenerli, scrivici a info@glivee.com.

        SPEDIZIONI

        Con che corrieri consegnate i vostri prodotti?

        Le nostre spedizioni sono gestite da GLS e Poste Italiane.

        Cosa vuole dire che le vostre spedizioni sono a “emissioni zero”?

        Vuol dire che compensiamo le emissioni di Co2 causate da tutte le nostre spedizioni.

        Come? Tramite la nostra collaborazione con Tree Nation, una community online che si occupa di progetti di riforestazione in gran parte del mondo. In altre parole, piantiamo alberi per ogni tuo ordine, per compensare le emissioni di Co2 causate dal trasporto dei tuo pacco.

        Per saperne di più, visita la nostra sezione “Sostenibilità” cliccando qui.

        A quanto ammontano i costi di spedizione?

        I costi di spedizione sono pari a 4.90€ per ordini inferiori a 49.90 €, e gratuiti per ordini superiori a 49.90 € (eventuali sovrapprezzi per zone disagiate o difficili da raggiungere saranno indicati al momento del check-out).

        Alcuni prodotti del mio ordine erano danneggiati / mancanti, cosa devo fare?

        Siamo molto dispiaciuti, nonostante la cura e l’attenzione nel confezionamento, purtroppo talvolta qualcosa va storto.

        Se ricevi prodotti danneggiati o se al tuo ordine mancano dei prodotti, scrivici non appena hai ricevuto il pacco all’indirizzo info@glivee.com. Provvederemo con le dovute verifiche nel minor tempo possibile e ci metteremo in contatto con te per risolvere il disguido.

        Mi raccomando, contattaci tempestivamente! Non potremo prendere in carico richieste pervenute a distanza di giorni dalla consegna.

        In che paesi spedite?

        Per adesso, spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per arrivare anche in Europa! Iscriviti alla nostra newsletter per non perderti le novità!

        Posso ritirare la merce direttamente in magazzino?

        Non avendo prodotti in un magazzino interno, ad eccezione delle Glivee Box, purtroppo non ci è possibile accontentare questa richiesta.

        Per le Glivee Box, scrivici all’indirizzo info@glivee.com: se saremo presenti in ufficio, cercheremo di venirti incontro!

        I vostri imballaggi sono senza plastica?

        Sì! Le Glivee Box, che confezioniamo e spediamo direttamente, sono realizzate in cartone riciclato e con colorazione ad acqua o ad olio, chiuse con un nastro carta.

        Tutti gli altri prodotti sono spediti direttamente dai nostri brand, che li recapitano a casa vostra in imballaggi senza plastica, chiusi con il nastro carta brandizzato Glivee!