Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Non saranno accettati resi nei quali la confezione sia stata danneggiata o alterata in modo significativo e/o il sigillo di chiusura sia stato alterato o rotto, pregiudicandone dunque le condizioni igienico-sanitarie. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto. 

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@glivee.com, ti forniremo maggiori indicazioni su come procedere.

Il costo del reso è a carico del cliente e non sarà rimborsato.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che d valutare il problema e proporti una soluzione.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.